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e点ネット塾をご利用の会員様へ、現在Android搭載のスマホ・タブレット端末にて、特定のAndroidバージョンで「講義映像が再生されない」不具合が発声しております。
不具合が発生すると思われますAndroidOSのバージョンを下記に公表いたします。
■ 不具合が確認されているAndroidOSのバージョン一覧 ■
・Android 4.2.x*一部で正常に動作する機種があります
・Android 4.3.x
・Android 4.4.x
※x は更新による最小バージョン数です(例：4.2.2、4.4.2 etc...)
Android5.0につきましては、現在未対応ですので動作につきましては割愛させていただきます。
すでに開発へ状況を通達し、原因の解明と不具合の修正を行っておりますが、未だ以前と同様の環境で正常にご利用できない状況となっております。
ご利用中の会員様へは多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
不具合解消まで、暫定的ではありますが対策方法がございますので、ご参照し実行ください。
● Android4.2.xでの対策方法 ●
Android4.2.xを搭載の機器をお使いの方はこちらの方法を実行ください。▶▶▶Android4.2.xはこちら
● Android4.3.x/4.4.xでの対策方法 ●
Android4.3/4.4を搭載の機器をお使いの方はこちらの方法を実行ください。▶▶▶Android4.3/4.4はこちら
不具合の修正がされましたら、お知らせにて再度告知させていただきます。
この度はAndroid機器でご利用のお客様へ多大なるご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げ致します。
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