■ AndroidOS4.3.x以降の環境で講義映像が再生できない場合の対策方法
AndroidOSを搭載したスマホ・タブレットで、Android4.4.xのバージョンの機器で、講義映像を再生しようとすると「ムービーの読み込みに失敗しました」というエラーメッセージが表示され、講義映像が再生されない現象を確認しております。
主な原因につきましては現在調査中ですが、AndroidOSの最小バージョンアップに関係していると判明しており、こちらのページではその症状への対策方法をご案内いたします。
こちらでご案内いたします方法はあくまで現在発生しております、不具合への暫定的な短期対策方法です。
● 対 作 方 法
ステップ１：GooglePlayへアクセスします。
アプリなどをダウンロードする【GooglePlay】へアクセスします。
もしくはアプリ一覧またはホーム画面の「GooglePlay」アイコンをタップします。
ステップ２：アプリ検索でアプリページヘアクセスする。
アプリを起動しましたら、検索で「Puffin」」と検索をかけます。
予測検索結果一覧に「Puffin web Browser」と結果がそちらをタップし、アプリページでアクセスします。
ステップ３：アプリをダウンロード・インストールする。
アプリのダウンロードが完了しましたら、「インストール」のボタンをタップし、完了するまで待ちます。
完了しましたら、そのままアプリページから「開く」をタップしてアプリを起動します。
ステップ４：アプリを起動し映像が再生可能か確認する。
アプリを起動し、検索でe点ネット塾へアクセスして、学習ページで講義映像が再生されるか確認します。
ご注意：このアプリの無償版と有償版の違い
PUffinアプリの無償版の機能的制限といたしまして、映像を再生するFlashPlayerが動作する時間帯に制限がかかります。
制限が解除される時間帯は午前9：00～午後6：00の間になります。
有償版へ移行でのアプリ課金につきましては、お客様のご判断の下ご購入ください。
