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会員専用ページにログインが出来ない

Windowsパソコンの場合

会員専用ページにログイン出来ない場合、良くある原因に以下の点があります。
●ログインIDもしくは、パスワードの打ち間違い。
●ログインIDに「katei-」まで入れてしまっている。
→会員専用ページへのログインには「katei-」の入力の必要はありません。
●セキュリティソフトにより、ログインがブロックされてしまっている。
→お使いのセキュリティーソフトメーカーのサポートへお問合せ下さい。

Androidスマホ・タブレットの場合

会員専用ページにログイン出来ない場合、良くある原因に以下の点があります。
●ログインIDもしくは、パスワードの打ち間違い。
●ログインIDに「katei-」まで入れてしまっている。
→会員専用ページへのログインには「katei-」の入力の必要はありません。
その他の原因への対策方法
■ 文字入力設定が標準ではない場合 ■
一部のAndroid機種で英字文字入力時に自動でスペースが入る設定や頭文字が大文字になってしまう設定があります。
●設定方法●
１.ホーム画面から【設定】をタップし、【言語とキーボード】もしくは【言語と文字入力】の項目を探してタップして下さい。
２.タップしますと間に【言語を選択】と【iWnnIME】とありますので、【iWnnIME】をタップします。
３.【iWnnIME設定】のページにうつりますので、そちらから【自動スペース入力】の項目を探し、チェックをタップして外します。
もうひとつ【自動大文字変換】の項目を探し、同じくタップしてチェックを外して下さい。
４．学習ページへログインできるかお試し下さい。
■ ログインボタンを押しても無反応の場合 ■
正しいログインID・パスワードを入力しても何も反応がない場合、ログインプログラムがオフになっている可能性があります。
●設定方法●
１.ブラウザアプリを起動した状態で、メニューボタンから【その他】から【設定】をタップします。
２.【設定】メニューから【javascriptを有効にする】にチェックが入っていない場合は、タップしてチェックを入れて下さい。
３.ログインできるかご確認下さい。

iPhone・iPadの場合

会員専用ページにログイン出来ない場合、良くある原因に以下の点があります。
●ログインIDもしくは、パスワードの打ち間違い。
●ログインIDに「katei-」まで入れてしまっている。
→会員専用ページへのログインには「katei-」の入力の必要はありません。
その他の原因への対策方法
■ ログインエラーが出る時の対処法 ■
正しいログインID・パスワードを入力してもエラーが発生する場合、ログインプログラムの一部がオフになる設定になっている可能性があります。
●設定方法●
1.ホーム画面から【設定】アプリをタップします。
2.【設定】アプリ画面から【safari】をタップします。
3.safariの接待画面から、プライベートブラウズ機能が「オフ」の場合「オン」に。
4.【Cookieを受け入れる】を【訪問先のみ】か「常に」へ変更します。
5.JavaScriptを【オン】へ

学習ページにログイン出来ない

Windowsパソコンの場合

学習ページにログイン出来ない場合、良くある原因に以下の点があります。
●ログインIDもしくは、パスワードの打ち間違い。
●ログインIDに「katei-」が番号の前に入っていない。
●セキュリティソフトにより、ログインがブロックされてしまっている。
→お使いのセキュリティーソフトメーカーのサポートへお問合せ下さい。

Androidスマホ・タブレットの場合

学習ページにログイン出来ない場合、良くある原因に以下の点があります。
●ログインIDもしくは、パスワードの打ち間違い。
●ログインIDに「katei-」まで入れてしまっている。
→会員専用ページへのログインには「katei-」の入力の必要はありません。
その他の原因への対策方法
■ 文字入力設定が標準ではない場合 ■
一部のAndroid機種で英字文字入力時に自動でスペースが入る設定や頭文字が大文字になってしまう設定があります。
●設定方法●
１.ホーム画面から【設定】をタップし、【言語とキーボード】もしくは【言語と文字入力】の項目を探してタップして下さい。
２.タップしますと間に【言語を選択】と【iWnnIME】とありますので、【iWnnIME】をタップします。
３.【iWnnIME設定】のページにうつりますので、そちらから【自動スペース入力】の項目を探し、チェックをタップして外します。
もうひとつ【自動大文字変換】の項目を探し、同じくタップしてチェックを外して下さい。
４．学習ページへログインできるかお試し下さい。
■ ログインボタンを押しても無反応の場合 ■
正しいログインID・パスワードを入力しても何も反応がない場合、ログインプログラムがオフになっている可能性があります。
●設定方法●
１.ブラウザアプリを起動した状態で、メニューボタンから【その他】から【設定】をタップします。
２.【設定】メニューから【javascriptを有効にする】にチェックが入っていない場合は、タップしてチェックを入れて下さい。
３.ログインできるかご確認下さい。

iPhone・iPadの場合

学習ページにログイン出来ない場合、良くある原因に以下の点があります。
●ログインIDもしくは、パスワードの打ち間違い。
●ログインIDに「katei-」まで入れてしまっている。
→会員専用ページへのログインには「katei-」の入力の必要はありません。
その他の原因への対策方法
■ ログインエラーが出る時の対処法 ■
正しいログインID・パスワードを入力してもエラーが発生する場合、ログインプログラムの一部がオフになる設定になっている可能性があります。
●設定方法●
1.ホーム画面から【設定】アプリをタップします。
2.【設定】アプリ画面から【safari】をタップします。
3.safariの接待画面から、プライベートブラウズ機能が「オフ」の場合「オン」に。
4.【Cookieを受け入れる】を【訪問先のみ】か「常に」へ変更します。
5.JavaScriptを【オン】へ

改善しない場合は...

学習ページにログイン出来ない場合、良くある原因に以下の点があります。
システムにまだIDが登録処理中となっている。
→大変お手数ですが、サポートまですぐにお問い合わせください。
サポート番号：0120-53-7337
サポートメールアドレス：support@gakujutsu.com

講義映像が視聴出来ない

Windows10以降の場合

学習ページで講義映像が視聴できない場合、原因に以下の点があります。
原因１.●OSが最新版にアップデートされていない。
原因２.●Windows8以下のパソコンで使用している。
原因３.●ChromeBookで標準搭載のブラウザを使用している。

原因への対策方法
■ 対策：OSを最新にアップデートする。 ■
１.【スタートボタン】からメニューを開き、【設定】を選択します。
２.【設定】メニューから「更新とセキュリティ」を選び、次の画面で「Windows Update」をクリックし、右側に表示された「更新プログラムのチェック」をクリックします。
３．「更新プログラムを確認しています…」というメッセージが表示されたら、しばらく待ちます。
４．更新プログラムが見つかると、画面内に表示されます。
「ダウンロード中」や「インストール中」などのメッセージが表示されたら、そのまま待ちます。
５．インストールが完了すると、「最新の状態です。」と表示されます。
パソコンが再起動しますので、起動完了しましたら動画が再生できるか確認します。

Windows8以下の場合

大変申し訳ございませんが、Windows8以下では、セキュリティ上の問題から講義映像の視聴をできません。
OSをWindows10へアップグレードしてください。アップグレードが可能か否かにつきましては、お使いのパソコンのメーカーへご確認ください。

ChromeBookの場合

大変申し訳ございませんが、ChromeBookの標準ブラウザでは、講義映像を視聴いただけません。
GooglePlayストアから「マイクロソフト Edge(エッジ)」アプリをインストールしてください。